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A partir del 15 de noviembre de 2010 Las Pantallas de los Cajeros Automáticos o Electrónicos del Sistema Bancario deberán estar unificadas

La Superintendencia de Bancos y Otras Instituciones Financieras (Sudeban) ratificó la Circular SBIF-II-GGR-GNP-10349 enviada a la banca pública y privada el 08 de julio del presente año, a través de la cual implementó las “Normas para Estandarizar la información mostrada en las Pantallas de los Cajeros Automáticos o Electrónicos Destinados al Uso de los Clientes y Usuarios del Sistema Bancario”, por lo que todas las instituciones bancarias y financieras deberán adecuar los cajeros automáticos o electrónicos según lo establecido en dicha Circular antes del 15 de noviembre del presente año.

El propósito de la citada normativa es que las instituciones financieras faciliten a los usuarios el manejo de la red de Cajeros Automáticos del Sistema Bancario Nacional, a través de la unificación de los menús de navegación; es decir, instrucciones, mensajes y ubicación de los montos que se reflejen para retiros, consultas y transferencias realizadas con tarjeta de débito u otros medios de acceso diferentes a tarjetas de crédito mediante el uso de dicha red, manteniendo las medidas de seguridad que requiere este tipo de tecnología según lo establecido por esta Superintendencia.

Las instituciones bancarias podrán ofrecer a los usuarios y clientes un manejo sencillo y práctico de la información reflejada en las pantallas, con un menú de servicios unificados, el cual permitirá realizar operaciones electrónicas con un menor grado de complejidad, constituyendo así un mecanismo de ampliación del alcance de los servicios bancarios a la población venezolana. Las condiciones dispuestas en la Resolución N° 354.10 de fecha 08 de julio de 2010, deberán ser aplicadas tanto para el reflejo de las operaciones propias de cada institución como para las interbancarias.

Asimismo, esta unificación tendrá un efecto positivo en el descongestionamiento de las oficinas y agencias bancarias, ya que al simplificar el manejo de las operaciones en la red de cajeros automáticos los usuarios podrán realizar sin ningún inconveniente transacciones iguales a las efectuadas en las taquillas (retiros, consultas y transferencias).
 

10/09/2010